في كندا ، يستمع المستشفى للمرضى لتحسين الرعاية

وفقًا لدراسة جديدة في كندا ، فإن مطالبة المرضى بالإبلاغ عن تجربتهم في المستشفيات يمكن أن يساعد إلى حد كبير في تحسين جودة الرعاية.

في السنوات الأخيرة ، كنا نسمع أكثر وأكثر مصطلح "النهج المتمحور حول المريض". وفقًا للهيئة العليا للصحة (HAS) ، "تعتمد على علاقة شراكة مع المريض وعائلته والمهني الصحي أو فريق متعدد المحترفين ليؤدي إلى بناء خيار معًا الرعاية ، ورصد تنفيذه وتعديله مع مرور الوقت ". وبالتالي ، لم يعد المريض يعاني من أعراضه أو حالته الصحية.

تعتبر هذه الطريقة "هناك تكامل بين خبرة المهنيين وخبرة المريض المكتسبة بمرور الوقت مع مشاكله الصحية أو النفسية - الاجتماعية ، والمرض وتداعياته على حياته الشخصية وأن من أقاربه ". وفقا لدراسة جديدة أجريت في كندا ونشرت في المجلة الكندية لأمراض القلبإن مطالبة المرضى بالإبلاغ عن تجربتهم في المستشفيات يمكن أن يساعد بشكل كبير على تحسين ما يمكن القيام به.

للتوصل إلى هذا الاستنتاج ، قام الباحثون بتحليل الردود من المسح الكندي لتجربة المرضى لأكثر من 1000 من مرضى القلب في ألبرتا الذين خضعوا لتطعيم الشريان التاجي و / أو استبدال الصمامات بين أبريل 2014 ومارس 2018 في 93 مستشفيات مختلفة في ألبرتا. أجاب المرضى عن 56 سؤالًا بعد عودتهم إلى المنزل. وشملت هذه الاتصالات مع الأطباء والممرضات ، والأدوية ، وإشراك المريض في الرعاية ، والسيطرة على الألم ، والبيئة المادية ، وتنسيق الرعاية. وأشار الباحثون إلى أن المشاركين سئلوا على مقياس من صفر إلى 10. وبشكل عام ، كانت النتائج إيجابية للغاية. في الواقع ، أعطى أكثر من 73 ٪ من المستطلعين 9 أو 10 لجميع رعايتهم.

لا توجد معلومات كافية حول الآثار الجانبية المحتملة للمخدرات

لكن هذه الردود حددت أيضًا المجالات التي يمكن تحسينها. على سبيل المثال ، أفاد أقل من 40 ٪ أن المساحة المحيطة بغرفتهم لا تزال هادئة ليلا ، وأشار 45 ٪ فقط إلى أن موظفي المستشفى حذروا دائمًا من الآثار الجانبية المحتملة للأدوية الجديدة التي يتم إعطاؤها.

"على حد علمنا ، هذه هي الدراسة الأولى من نوعها في كندا التي تربط عودة المريض بالبيانات التي تم جمعها إدارياً لفحص فهم المستشفى لمجموعة سريرية معينة" ، كما يقول كايل أ. كيمب ، من جامعة كالجاري الذي أجرى الدراسة. "دراسة تجربة المرضى الذين خضعوا لإجراءات القلب كبديل الصمام يمكن أن تكون ذات قيمة هائلة بالنظر إلى الطبيعة الباهظة لهذه الإجراءات والعمل اللازم ،" يواصل.

"هذه الاكتشافات مهمة لأنه تاريخياً بذلت جهود كبيرة لتحسين الرعاية في المستشفيات من قبل المسؤولين أو الأطباء ، وغالبًا ما لم يطلبوا من المريض النصيحة" ، يضيف.

وفي الختام: "كونها أول دراسة كندية من نوعها ، فهناك فرصة للعمل كقاعدة بيانات (...) في ألبرتا والمقاطعات الكندية الأخرى." كما يمكن إعادة إنتاج منهجية الدراسة في أماكن أخرى في كندا وحول العالم لفحص تجربة المجموعات السريرية الأخرى ، مثل النساء اللائي يلدن أو كبار السن الذين يعانون من حالات سريرية. "

في فرنسا ، ردود فعل إيجابية عموما المريض

بالنسبة إلى ميشيل م. جراهام (جامعة ألبرتا) وكولين م. نوريس (معهد مازانكوفسكي ألبرتا للقلب) ، تعتبر هذه الدراسة "خطوة في الاتجاه الصحيح". إنها تمثل "الخطوة الأولى نحو تحقيق الهدف الثلاثي المتمثل في السعي لتحسين الصحة وتحسين تجربة الرعاية الصحية وتقليل تكاليف نظام الرعاية الصحية الكندي" ، كما علقوا في مقال افتتاحي على الهامش. من الدراسة.

في فرنسا ، تسعى السلطات الصحية بشكل متزايد لإشراك المريض في رحلة الرعاية الخاصة بهم. في السنوات الأخيرة ، تحاول هيئة الصحة بدبي قياس مدى رضا الناس عن دخول المستشفى "لأكثر من 48 ساعة في الطب والجراحة والتوليد". في نهاية عام 2017 ، نشرت تقريرًا إيجابيًا عامًا. من بين 122،060 مريضاً شملهم الاستطلاع ، أفاد 85٪ بأن لديهم رأيًا جيدًا في الإقامة في المستشفى بأكملها.

بالإضافة إلى ذلك ، يوصي 60 ٪ من المستطلعين المؤسسة حيث تم نقلهم إلى المستشفى في حين أن 5 ٪ فقط من شأنه أن يثني الآخرين. بالتفصيل ، يقدر المرضى بشكل خاص الرعاية من قبل الممرضات ومقدمي الرعاية واستماعهم. أخيرًا ، كان جميع المرضى تقريبًا راضين أو راضين جدًا عن خصوصيتهم (89٪) والسرية المهنية (94٪).

فيديو: 4تك: تطبيق يساعد مرضى السكتة الدماغية على استعادة التوازن والحركة. (شهر نوفمبر 2019).